Avis de vacance N° e48/2008
Assistant(e)s en technologies de l’information (Grade B4)
OFFICE WIDE

Greffe de la Cour européenne des Droits de l'Homme / Direction Européenne de la Qualité du Médicament et des Soins de Santé / Direction des Technologies de l'Information
Date de clôture: jeudi 7 août 2008
Lieu
Strasbourg
Conditions Éducatives Minimum
Enseignement secondaire ou équivalent
Nationalité requise
Tous les Etats-Membres

Mission
 Le Conseil de l’Europe recherche des informaticiens dans trois domaines et différentes spécialisations pour le développement et l’administration de son système d’information et la gestion de ses applications. Les candidats retenus travailleront dans l’une des entités suivantes : Greffe de la Cour Européenne des Droits de l’Homme, Direction Européenne de la Qualité du Médicament et Soins de Santé, Direction des Technologies de l’Information. 

Mission

 Les titulaires des postes contribueront au bon fonctionnement des systèmes de TIC, en résolvant les problèmes rencontrés et en participant à la modernisation des systèmes d’opération, conformément aux priorités et dans un souci de qualité, d’efficacité et de précision. 
Activités essentielles

Principales fonctions

Les titulaires des postes assurent tout ou partie des tâches suivantes :
-          s’acquittent de tâches relatives à l’installation, la configuration, le test, le support opérationnel, l’optimisation et la modernisation de systèmes ; contribuent à la cohérence des systèmes de TIC ;
-          apportent assistance aux utilisateurs finaux de ces systèmes ;
-          adaptent  les systèmes en fonction des demandes de modification ; mettent en place de nouvelles versions ;
-          fournissent les conseils et résolvent des problèmes concernant la maintenance de systèmes spécifiques ; analysent les problèmes des utilisateurs et évaluent leur complexité et leur priorité ;
-          assurent la veille préventive pour empêcher les systèmes de tomber en panne (par l’évaluation de la priorité et l’impact des problèmes éventuels) ; élaborent des rapports réguliers concernant l’exploitation d’applications et de systèmes ; formulent des suggestions pour optimiser les processus opérationnels et de maintenance ;
-          contribuent à l’évaluation des opportunités et des analyses préliminaires des projets ; élaborent des plans de transition et de la documentation ;
-          contribuent à conserver un TCO (Total Cost to Ownership) bas dans la phase de maintenance du système ;
-          font rapport a leur supérieur(e) hiérarchique sur la situation et la progression des activités et lui signalent les problèmes éventuels;
-          se tiennent informé(e)s de l’état de l’art en matière de TIC ;
-          travaillent en contact étroit avec d’autres pour garantir la coordination des activités, en particulier avec les intervenants des sociétés extérieures.

Spécificités des postes

Ces activités seront déployées sur trois types de profil :

Profil A – Développeur (ANNEXE I)
- adapte et assure la maintenance de logiciels et de la documentation associée ;
- fournit un support applicatif (débogage/amendements/améliorations/résolution des problèmes utilisateurs) ainsi qu’un contrôle qualité rigoureux avant la sortie des produits ; fournit un support technique ;
- participe à l’analyse préliminaire des projets ;
- fait rapport sur les résultats atteints, sur les besoins supplémentaires, les risques et les opportunités ;
- résout les problèmes liés au logiciel (logiciel/matériel/réseau) ; effectue la liaison avec les utilisateurs, enquête sur les questions liées aux logiciels et les résout ;
- aide à la conception d’outils informatiques afin que les solutions fournies correspondent aux besoins des utilisateurs.


Profil B – Administrateur d’outils/systèmes/réseaux et télécoms (ANNEXE II)
-             installe, met en production, administre et exploite les moyens informatiques d’un ou plusieurs systèmes ;
-             participe au bon fonctionnement des systèmes d’information en garantissant le maintien à niveau des différents outils et/ou infrastructures des logiciels systèmes et/ou infrastructures de communication, dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité.


 Profil C – Gestionnaire d’applications (ANNEXE III)
-             améliore la performance, contribue au bon fonctionnement et participe à la gestion et à l’évolution du système d’information du métier pour la mise en cohérence avec les orientations, les modes de fonctionnement et les processus définis au niveau du métier ;
-             exerce ses compétences dans le domaine du conseil, de l'accompagnement, de la coordination et/ou de la modélisation des processus métiers ;
-             est l’articulation entre la technique, les fournisseurs/éditeurs, les utilisateurs et les orientations métier.

Compétences


 

§         Compétences managériales : management de projets TIC et accompagnement des autres par le coaching.
§         Compétences professionnelles et techniques :
-          qualifications : formation professionnelle ou études spécialisées (de préférence diplôme universitaire en informatique) ;
-          expérience professionnelle d’au moins deux ans dans des activités similaires (la durée de l’expérience professionnelle est susceptible d’être augmentée en fonction du nombre de candidatures reçues pour chaque profil) ;
-          expertise professionnelle et compétences informatiques : cf. document en annexe ;
-          planification et organisation du travail ;
-          compétences analytiques, capacité à résoudre des problèmes ;
-          capacité à rechercher l’information.
§         Compétences interpersonnelles : orientation service et client, capacité à s’intégrer dans une équipe et à coopérer, capacité à bâtir des relations.
§         Compétences de communication et linguistiques : capacités d’écoute et de communication ; très bonne connaissance de l’une des deux langues officielles (français ou anglais) à l’écrit comme à l’oral et bonne connaissance de l’autre ; connaissance d’autres langues européennes souhaitable.
§         Comportements personnels : sens de l’initiative et des responsabilités ; souci des résultats et souci de l’amélioration permanente, souci de la qualité, de l’efficacité et de la précison ; capacité d’adaptation, maîtrise de soi et de son propre développement, capacité à être en harmonie avec l’Organisation.

§         Valeurs personnelles : intégrité, loyauté et conscience morale, discrétion, indépendance et confiance en soi, respect de la diversité.

Exigences linguistiques

Très bonne connaissance de l’une des deux langues officielles (français ou anglais) à l’écrit comme à l’oral et bonne connaissance de l’autre ; connaissance d’autres langues européennes souhaitable.

Informations complémentaires

L’Organisation
 Le Conseil de l'Europe est une organisation politique qui a été créée en 1949 dans le but de réaliser une union plus étroite entre ses membres. Il compte aujourd'hui 47 Etats membres. Les principaux objectifs de l'Organisation sont de promouvoir la démocratie, les droits de l'homme et la prééminence du droit, ainsi que de rechercher des solutions communes aux problèmes politiques, sociaux, culturels et juridiques de ses Etats membres. Depuis 1989, il a intégré la plupart des pays d'Europe centrale et orientale et les soutient dans leurs efforts pour mettre en œuvre et consolider leurs réformes.
Le siège permanent du Conseil de l'Europe est à Strasbourg (France). Le statut de l’Organisation prévoit deux organes principaux : le Comité des Ministres, composé des ministres des Affaires étrangères des Etats membres et l'Assemblée parlementaire, formée de délégations des parlements nationaux. S’y ajoutent entre autres, le Congrès des pouvoirs locaux et régionaux qui représente les collectivités territoriales des Etats membres, ainsi que la Cour européenne des Droits de l'Homme. Cette dernière est l'instance judiciaire compétente pour statuer sur les requêtes introduites contre un Etat par des particuliers, des associations ou d’autres Etats contractants pour violation de la Convention européenne des Droits de l'Homme.


Candidatures
Les actes de candidature doivent être rédigés en français ou en anglais et être soumis par le biais du système de candidature en ligne du Conseil de l'Europe au plus tard le 7 août 2008 (minuit heure française). En vous connectant à notre site http://www.coe-recruitment.com vous pourrez créer et soumettre votre formulaire de candidature en ligne.


Informations complémentaires
La procédure de recrutement comporte trois étapes : une présélection, une épreuve écrite et un entretien.
A l'issue de ce concours, une liste de réserve des candidat(e)s retenu(e)s pourra être établie. Cette liste aura une durée de validité de deux ans, susceptible d’être prolongée pour une durée maximum de quatre ans). Pendant la durée de validité de la liste les candidats pourront se voir proposer un emploi de durée déterminée ou indéterminée. La durée totale d’engagement à durée déterminée n’excèdera pas cinq ans. Les deux premières années constitueront une période probatoire. Conformément au Statut du Personnel du Conseil de l’Europe, les agents qui atteignent l’âge de 65 ans cessent leurs fonctions.
Des informations sur les conditions d’emploi, y compris sur les salaires, allocations, régime de pension et couverture sociale, figurent sur le site du recrutement du Conseil de l’Europe.
Dans le cadre de sa politique d’égalité des chances, le Conseil de l’Europe tend à assurer une représentation paritaire des hommes et des femmes, par catégorie et par grade. Conformément à cette politique, la préférence, à égalité de mérite, est donnée au (à la) candidat (e) du sexe sous-représenté, sexe masculin en l'occurrence.

Le Conseil de l’Europe encourage à se porter candidate toute personne ayant les qualifications exigées sans distinction de sexe, de handicap, de situation maritale ou parentale, d'origine raciale, ethnique ou sociale, de couleur, de religion, de convictions ou d'orientation sexuelle.

ANNEXE I – Profil A – Développeur
 

Spécialisation
Compétences
A.1. Microsoft .NET
- Développe des logiciels sous Microsoft .NET Framework pour créer à la fois des applications Windows et Internet au moyen de Microsoft VB.NET, ASP.NET, et SQL Server.
- Fournit un support technique pour Visual Basic for Applications (VBA).
  • excellente compréhension et large expérience dans l’utilisation de concepts et technologies Microsoft.NET (comprenant à la fois le développement d’applications Windows dans l’un des langages .NET et applications en ASP.NET)
  • expérience en matière de réseaux, internet et intranet
  • large expérience et connaissance approfondie des TIC et des solutions dans le domaine, compréhension des normes et standards des systèmes informatiques et expérience des projets TIC.
Les compétences techniques suivantes constitueraient un avantage : développement en T-SQL (Microsoft SQL Server), XML, XSL, VBA, VBScript & JavaScript ; connaissance approfondie des systèmes d’exploitation Windows et de Visual Studio, MS Office Professional, Enterprise Content Management solutions.
A.2. J2EE
avec les connaissances de codage php.
  • dans le domaine des langages de développements J2EE, Web Services, PHP et XML
  • dans le domaine des environnements de développement Eclipse
  • dans le domaine des serveurs d'application des notions de Tomcat ou Weblogic
  • dans le domaine des SGBD des notions d'Oracle, ou MySQL ou MS SQL
  • dans le domaine de la modélisation connaissance et pratique d'UML.
Les compétences qui représentent un plus pour ce poste sont : Hibernate, Struts, Subversion, Maven, Flash.
A.3. Conception web avec les connaissances de javascript, Asp, flash et intégration HTML
Le titulaire de ce profil doit être en mesure d'intervenir sur la création et l'intégration de pages web. Il est en charge du découpage et de l'optimisation de l’ensemble des gabarits graphiques du site, du codage des pages et des tests navigateurs. Il conçoit les interfaces interactives en Actionscript et autres formats dynamiques (PHP, XML) qui permettent de gérer le contenu du site.
  • dans le domaines des langages de développements JavaScript, ASP, PHP, flash , XML
  • dans le domaine des environnements de développement Microsoft ou LAMP, avec les outils FrontPage (Expression Web) ou Dreamweaver et Visual Studio et Eclipse pour PHP
  • dans le domaine des normes W3C, WAI
  • dans le domaine des architectures de développement  AJAX et ASP.NET
  • dans le domaine de la modélisation connaissance et pratique d'UML.
Des compétences dans le domaine 4D constitueraient un plus.

ANNEXE II – Profil B – Administrateur d’outils/systèmes/réseaux et télécoms

Spécialisation
Compétences
B.1. Réseau TCP/IP : architecture LAN / MAN / WAN
  • protocole TCP/IP (routage IP)
  • protocole Ethernet (Vlans et Switching)
  • filtrage Firewall et VPN
  • notions de configuration de Switch et routeur CISCO
  • architectures LAN/MAN/WAN
  • administration au quotidien de réseaux d’envergure.
B.2. Open source avec les connaissances des systèmes ouverts sous Linux : DNS, Firewall, Mail, Web, Proxy, etc
  • bonne maîtrise du système Debian Gnu/Linux 
  • filtrage Firewall
  • connaissances des applications DNS, relais SMTP et Proxy (entrant et sortant)
  • bonnes connaissances de l’hébergement Web sous APACHE.

B.3. Administrateur  d’outils / systèmes spécialisé dans les produits Microsoft

  • dans le domaine réseau TCP/IP : architecture LAN
  • dans le domaine des serveurs : MS Exchange, SMS, MOM/SCOM, IIS, VMWARE
  • dans le domaine de l'accès distance : MS OWA, Citrix
  • dans le domaine de la sécurité et sauvegarde : Scanmail, IWSS, Symantec antivirus, RSA, NESSUS, WSUS, Backup Exec.

ANNEXE III : Profil C – Gestionnaire d’applications

Compétences
·          expérience dans le domaine des normes et méthodes notions d'ITIL et de CMMI, W3C, WAI 
·          dans le domaine de la modélisation connaissance et éventuellement pratique d'UML.
Les compétences qui représentent un plus pour ce poste sont soit des connaissances dans les solutions ERP Oracle (Application ou Peoplesoft) ou SAP, soit dans les solutions ECM ou les solutions de GED.

La connaissance de Documentum constitue un plus.